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Document de connaissances #1466

La FRITZ!Box identifie un périphérique de stockage USB 3.0 comme périphérique USB 2.0

Un périphérique de stockage USB 3.0 fonctionne correctement sur la FRITZ!Box, mais celle-ci l'identifie comme périphérique 2.0. Dans la section « Réseau domestique > USB / Stockage » de l'interface utilisateur, le périphérique de stockage s'affiche comme « Port : USB 2.0 ».

Suivez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.

1 Connecter le périphérique de stockage USB au port USB arrière

  1. Connectez le périphérique de stockage USB au port USB situé à l'arrière de la FRITZ!Box.

    • Remarque :Seul le port USB situé à l'arrière de la FRITZ!Box est un port USB 3.0. Les périphériques USB 3.0 connectés au port situé sur le côté ne fonctionnent qu'en USB 2.0

2 Installer la version actuelle de FRITZ!OS sur la FRITZ!Box

  1. Installez la version actuelle de FRITZ!OS sur la FRITZ!Box.

3 Activer le mode USB 3.0

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Réseau domestique ».
  2. Dans le menu « Réseau domestique », cliquez sur « USB/Stockage ».
  3. Cliquez sur l'onglet « Paramètres USB ».
  4. Activez l'option « Power Mode USB 3.0 » pour le port USB arrière.
  5. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour sauvegarder les paramètres.

    Important :Si le périphérique de stockage USB n'est plus détecté par la FRITZ!Box quand le mode « Power Mode USB 3.0 » est activé, c'est qu'il n'est pas identifié correctement comme périphérique USB 3.0. Dans ce cas, réactivez l'option « Green mode USB 2.0 ».

4 Utiliser un câble USB 3.0

N'effectuez cette opération que si vous avez connecté le périphérique de stockage USB 3.0 à la FRITZ!Box avec un câble USB :

  1. Connectez le périphérique de stockage USB à la FRITZ!Box avec un câble USB 3.0 (« Super Speed »). Si vous utilisez d'autres câbles USB, le périphérique ne pourra pas être utilisé comme périphérique USB 3.0.

5 Connecter le périphérique de stockage USB directement à la FRITZ!Box

N'effectuez cette opération que si vous avez connecté le périphérique de stockage USB à la FRITZ!Box via un concentrateur réseau (hub) USB :

  1. Insérez le périphérique de stockage USB, à titre de test, directement dans la FRITZ!Box (c'est-à-dire sans hub USB)
  2. S'il est détecté, cela signifie que le concentrateur réseau (hub) USB est défectueux ou bien qu'il ne supporte pas le périphérique en question.

    Remarque :Conformément à la spécification USB, la FRITZ!Box fournit sur son port USB arrière jusqu'à 900 mA aux périphériques USB et jusqu'à 500 mA sur son port latéral. Si vous avez besoin de davantage de courant, reliez vos équipements à la FRITZ!Box via un concentrateur réseau (hub) USB doté de sa propre alimentation en courant (hub USB actif).

6 Redémarrer le périphérique de stockage USB

Pour fonctionner en USB 3.0, certains périphériques de stockage USB doivent être redémarrés après avoir été connectés à la FRITZ!Box.

  1. Redémarrez le périphérique de stockage USB connecté à la FRITZ!Box.

7 Vérifier la détection du périphérique de stockage USB sur l'ordinateur

Certains périphériques USB 3.0 (les disques durs My Passport de Western Digital, par exemple) ne s'identifient pas correctement comme périphérique USB 3.0. La FRITZ!Box ne peut donc pas les intégrer correctement. Vérifiez donc si l'ordinateur identifie correctement le périphérique de stockage USB :

  1. Insérez, à titre de test, le périphérique de stockage USB 3.0 dans un port USB de votre ordinateur.
  2. Si votre ordinateur ne le détecte pas non plus comme périphérique USB 3.0, cela signifie que le câble USB est défectueux ou que le périphérique de stockage ne s'identifie pas correctement comme périphérique USB 3.0. Dans ce cas, adressez-vous au fabricant.
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