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La connexion Wi-Fi est établie en WPA2 au lieu de WPA3.
Un ordinateur portable, un smartphone ou un autre équipement Wi-Fi établit les connexions à la FRITZ!Box uniquement en WPA2 alors que la méthode de chiffrement configurée dans la FRITZ!Box est « WPA2 + WPA3 ».
Suivez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.
Remarque :Toutes les indications relatives aux fonctions et à la configuration fournies ici se réfèrent à la version actuelle de FRITZ!OS installée sur la FRITZ!Box.
1 Mettre à jour le logiciel de l'équipement Wi-Fi
- Mettez à jour le logiciel de l'équipement Wi-Fi (par exemple Android, iOS) ou le pilote de l'adaptateur réseau Wi-Fi de l'ordinateur (par exemple depuis le centre de téléchargement d'Intel).
Remarque :Vous obtiendrez des informations sur la mise à jour auprès du fabricant de l'appareil, par exemple en consultant le mode d'emploi.
2 Reconfigurer la connexion Wi-Fi
Après la modification du chiffrement en « WPA2 + WPA3 », certains équipements Wi-Fi ne se connectent en WPA3 à la FRITZ!Box qu'une fois que la connexion Wi-Fi a été reconfigurée :
Important :Ne configurez pas la connexion Wi-Fi par WPS ou code QR. Lors de la configuration par WPS ou code QR, la plupart des périphériques Wi-Fi se connectent en WPA2 et non en WPA3.
Windows
- Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur (Démarrer), puis sur (Paramètres).
- Dans le menu « Paramètres », cliquez sur « Réseau et Internet ».
- Cliquez sur « Wi-Fi », puis sur « Gérer les réseaux connus ».
- Cliquez sur la connexion portant le nom du réseau sans fil (SSID) de la FRITZ!Box, puis sur « Oublier ».
- Configurez une nouvelle fois la connexion Wi-Fi.
Apple macOS
- Dans le menu Pomme, cliquez sur « Préférences système ».
- Dans le menu « Préférences système », cliquez sur « Réseau ».
- Dans la fenêtre de gauche, sélectionnez l'option « Wi-Fi ».
- Cliquez sur « Autres options ».
- Dans le menu « Wi-Fi », sélectionnez sous « Réseaux préférés » la connexion portant le nom du réseau sans fil (SSID) de la FRITZ!Box et cliquez sur le signe moins.
- Confirmez la suppression en cliquant sur « OK » et « Appliquer ».
- Configurez une nouvelle fois la connexion Wi-Fi.
Apple iOS (iPhone, iPad, iPod Touch)
- Appuyez sur l'icône « Réglages » de l'écran d'accueil.
- Dans le menu « Réglages », sélectionnez l'option « Wi-Fi ».
- Appuyez sur le « i » à droite du nom du réseau sans fil (SSID) de la FRITZ!Box.
- Appuyez sur « Oublier ce réseau ».
- Confirmez la suppression de la connexion Wi-Fi en appuyant sur « Ignorer ».
- Configurez une nouvelle fois la connexion Wi-Fi.
Android (par ex. Google Nexus, Samsung Galaxy)
- Accédez aux paramètres de votre smartphone ou de votre tablette.
- Dans les paramètres, appuyez sur « Wi-Fi ».
- Appuyez sur la connexion portant le nom du réseau sans fil (SSID) de la FRITZ!Box.
- Appuyez sur « Supprimer ».
- Configurez une nouvelle fois la connexion Wi-Fi.
Linux et autres systèmes d'exploitation ou périphériques (par ex. système NAS, imprimante réseau)
- Configurez une nouvelle fois la connexion Wi-Fi.
Remarque :Vous trouverez des informations sur la configuration dans le manuel ou auprès du fournisseur du système d'exploitation ou de l'appareil Wi-Fi.
3 L'équipement Wi-Fi ne prend pas en charge le WPA3
Si la connexion Wi-Fi est encore chiffrée seulement en WPA2, c'est que l'équipement Wi-Fi ne prend pas le WPA3 en charge. Le WPA3 est pris en charge par des équipements Wi-Fi 6, mais pas par de nombreux équipements Wi-Fi plus anciens, par exemple :
- périphériques mobiles Android avec version antérieure à Android 10 ;
- périphériques Apple iOS avec version antérieure à iOS 13 ;
- Apple Mac avec version de macOS antérieure à la 10.15 (Catalina) ;
- ordinateurs Windows avec version de Windows 10 antérieure à la 1903 ;
Vous obtiendrez des informations sur la compatibilité WPA3 de vos équipements Wi-Fi auprès du fabricant.
Remarque :Dans Windows, vous pouvez, en tapant « netsh wlan show drivers » dans l'invite de commande CMD, voir si l'adaptateur réseau Wi-Fi de l'ordinateur prend en charge le WPA3.