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Document de connaissances #3669

Configurer la FRITZ!Box pour la ligne Ziggo

La FRITZ!Box Cable est préconfigurée de manière optimale pour l'utilisation sur le réseau câblé Ziggo. Connectez la FRITZ!Box à votre prise multimédia, faites-la activer par Ziggo et configurez la téléphonie. Ensuite, tous les équipements de votre réseau domestique bénéficieront sans aucune restriction de toute la palette de fonctionnalités de la FRITZ!Box pour Internet, la téléphonie et le multimédia.

1 Activer la FRITZ!Box

  1. Activez la FRITZ!Box dans l'application Mijn Ziggo pour votre ligne câble ou contactez le service clientèle de Ziggo via le numéro 0900 1884 afin de faire activer la FRITZ!Box pour votre ligne câble. Pour l'activation, vous avez besoin des adresses MAC du modem câble de votre FRITZ!Box (CM MAC et MTA MAC). Vous les trouverez sur l'étiquette collée sous l'appareil :

    Fig. : Adresses MAC du modem câble de la FRITZ!Box (CM MAC + MTA MAC)

2 Connecter la FRITZ!Box

  1. Connectez votre FRITZ!Box à l'accès par câble et à un ordinateur. Vous trouverez des précisions dans le guide rapide fourni avec la FRITZ!Box et dans le mode d'emploi.

3 Configurer l'accès à Internet dans la FRITZ!Box

  1. Ouvrez l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  2. Saisissez le mot de passe de votre FRITZ!Box (vous le trouverez sur l'étiquette collée sous l'appareil), puis cliquez sur « Connexion ».
  3. Si le menu « Configurer l'accès à Internet » ne s'affiche pas automatiquement :
    1. Cliquez sur « Internet », puis sur « Données d'accès ».
    2. Cochez l'option « Accès Internet via le câble ».
  4. Attendez jusqu'à ce que le voyant « Power / Cable » reste allumé. Cette opération peut, selon la puissance du signal et la configuration de la connexion, prendre jusqu'à 10 minutes.

    Important :Si le voyant « Power / Cable » clignote en permanence, cela signifie que l'accès par câble n'est pas encore activé ou qu'il est perturbé. Dans ce cas, adressez-vous à Ziggo.

  5. Cliquez sur « Accepter » ou sur « Suivant » pour sauvegarder les paramètres ; redémarrez la FRITZ!Box afin de terminer la configuration de l'accès à Internet.

4 Installer la version actuelle de FRITZ!OS sur la FRITZ!Box

Pour que vous puissiez configurer les numéros de Ziggo, votre FRITZ!Box doit être dotée de FRITZ!OS 7.50 ou d'une version ultérieure. Avec les versions plus anciennes de FRITZ!OS, l'assistant dédié aux numéros ne prend pas encore en charge certains paramètres des opérateurs :

  1. Installez la version actuelle de FRITZ!OS sur la FRITZ!Box.

5 Configurer la téléphonie dans la FRITZ!Box

Préparer les informations d'authentification

  1. Ayez à portée de main les informations d'authentification affichées dans l'appli Mijn Ziggo ou que le service clientèle de Ziggo vous a communiquées (par exemple le nom d'utilisateur et le mot de passe).

Configurer la connexion téléphonique

  1. Cliquez sur « Téléphonie » dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  2. Dans le menu « Téléphonie », cliquez sur « Mes numéros ».
  3. Cliquez sur l'onglet « Configuration de la ligne ».
  4. Dans la section « Connexion téléphonique », cliquez sur « Modifier la configuration ».
  5. Activez l'option « Utiliser une connexion supplémentaire pour la téléphonie Internet via le câble ».
  6. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour sauvegarder les paramètres.

Configurer des numéros

  1. Cliquez sur « Téléphonie » dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  2. Dans le menu « Téléphonie », cliquez sur « Mes numéros ».
  3. Cliquez sur le bouton « Nouveau numéro ».
  4. Dans la liste déroulante, sélectionnez « Ziggo ».
  5. Saisissez votre numéro dans le champ « Numéro ».
  6. Saisissez dans les champs « Nom d'utilisateur » et « Mot de passe » les informations d'authentification que Ziggo vous a communiquées.

    Important :Laissez le champ « Nom d'authentification » vide sous peine de problèmes de connexion.

  7. Saisissez votre indicatif local dans le champ « Indicatif local ».
  8. Cliquez sur « Suivant », puis suivez les instructions de l’assistant.

Attribuer des numéros

  1. Cliquez sur « Téléphonie » dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  2. Dans le menu « Téléphonie », cliquez sur « Périphériques tél. ».
  3. Cliquez sur le bouton (Modifier les paramètres) correspondant au périphérique téléphonique concerné.

    Important :Si votre périphérique téléphonique ne figure pas encore dans la liste, cliquez sur le bouton « Configurer un nouveau périphérique », puis suivez les instructions de l’assistant.

  4. Dans la liste déroulante « Appels sortants », sélectionnez le numéro que le périphérique téléphonique utilisera pour les communications sortantes. Si vous ne sélectionnez pas de numéro, le numéro pour la communication sortante sera celui qui a été défini dans la section « Mes numéros > Configuration de la ligne ».
  5. Précisez à quels numéros le périphérique téléphonique doit réagir en cas d'appel entrant. Vous pouvez sélectionner jusqu'à dix numéros (y compris le numéro pour les appels sortants).
  6. Cliquez sur le bouton « OK » pour sauvegarder les paramètres.



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