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Document de connaissances #264

Il manque des entrées du répertoire téléphonique en ligne

Les contacts d'un compte de messagerie ont été configurés comme répertoire téléphonique dans la FRITZ!Box. Néanmoins, après la synchronisation, le répertoire téléphonique de la FRITZ!Box ne contient pas toutes les entrées du répertoire téléphonique en ligne.

Exécutez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.

1 Compléter le nom et le numéro

La FRITZ!Box reprend uniquement les entrées de répertoire téléphonique qui contiennent un nom dans le champ correspondant et qui comprennent des numéros.

  1. Dans votre répertoire téléphonique en ligne, complétez le nom et le numéro pour chaque entrée manquante.

2 Procéder à une actualisation manuelle

Les modifications que vous avez faites dans le répertoire téléphonique en ligne ne sont visibles qu'après avoir été synchronisées. La synchronisation a lieu automatiquement une fois par nuit, mais vous pouvez également la lancer manuellement :

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Téléphonie ».
  2. Dans le menu « Téléphonie », cliquez sur « Répertoire téléphonique ».
  3. Passez au répertoire téléphonique en ligne.
  4. Cliquez sur le bouton « Synchroniser le répertoire téléphonique ».

3 Le répertoire téléphonique contient trop d'entrées

Le répertoire téléphonique peut contenir tout au plus 1000 entrées. Lorsque vous utilisez des contacts Google, les groupes de contacts « Mes contacts » et « Autres contacts » sont synchronisés. La somme de ces deux groupes ne doit donc pas dépasser 1000 entrées.

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