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Document de connaissances #158
FRITZ!Box 6820 LTE
Ce document d'assistance technique est valable pour les produits suivants :
- FRITZ!Box 7690
- FRITZ!Box 7590 AX
- FRITZ!Box 7590
- FRITZ!Box 7583
- FRITZ!Box 7582
- FRITZ!Box 7560
- FRITZ!Box 7530 AX
- FRITZ!Box 7530
- FRITZ!Box 7490
- FRITZ!Box 7430
- FRITZ!Box 7390
- FRITZ!Box 7360
- FRITZ!Box 6890 LTE
- FRITZ!Box 6850 5G
- FRITZ!Box 6850 LTE
- FRITZ!Box 6840 LTE
Mise à jour de FRITZ!OS impossible : message d'erreur après la sélection du fichier de FRITZ!OS
Il est impossible d'installer la mise à jour sur la FRITZ!Box. Une fois que vous avez sélectionné le fichier dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, l'un des messages d'erreur suivants s'affiche :
- « La mise à jour a échoué. Le fichier indiqué ne contient pas de FRITZ!OS autorisé par AVM pour cet appareil. »
- « La mise à jour a échoué. Une erreur non spécifiée s'est produite pendant la mise à jour. »
1 Télécharger à nouveau le fichier de FRITZ!OS
- Dans le navigateur, ouvrez download.avm.de/fritzbox/.
- Passez au dossier correspondant au modèle de votre FRITZ!Box, puis au sous-dossier « deutschland » ou « other », puis au dossier « fritz.os ».
Remarque :Vous trouverez la désignation complète du modèle de votre FRITZ!Box sur la page « Aperçu » de l'interface utilisateur et sur l'étiquette collée sous votre FRITZ!Box.
- Téléchargez sur votre ordinateur le fichier dont le nom se termine par le suffixe « .image ».
2 Redémarrer la FRITZ!Box
- Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Système ».
- Dans le menu « Système », cliquez sur « Sauvegarde ».
- Cliquez sur l'onglet « Redémarrage ».
- Cliquez sur le bouton « Redémarrer ».
3 Relancer le processus de mise à jour
- Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Système ».
- Dans le menu « Système », cliquez sur « Mise à jour ».
- Cliquez sur l'onglet « Fichier de FRITZ!OS ». Si cet onglet n'apparaît pas, activez d'abord le mode avancé.
- Cliquez sur « Sauvegarder les paramètres » et confirmez également l'exécution de cette opération sur votre FRITZ!Box, si vous y êtes invité.
Remarque :Après l'installation, sauvegardez une nouvelle fois la configuration de votre FRITZ!Box sous « Système > Sauvegarde ». Vous pourrez ainsi restaurer à tout moment une configuration opérationnelle.
- Cliquez sur le bouton « Parcourir... » ou « Sélectionner un fichier ».
- Sélectionnez le fichier de FRITZ!OS que vous avez téléchargé (fichier image).
- Cliquez sur le bouton « Démarrer la mise à jour ».