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Document de connaissances #3691

Le voyant de puissance du signal de la FRITZ!Box clignote en permanence.

Le voyant de puissance du signal de la FRITZ!Box clignote en permanence. Il se peut qu'il soit impossible d'ouvrir l'interface utilisateur de la FRITZ!Box et que le navigateur affiche seulement une page blanche avec le message « firmwarecfg: ERROR Error: opening page ../html/index.html ». Ce clignotement est dû soit à un dérangement de la FRITZ!Box, soit à l'échec d'une mise à jour.

1 Préparation

Pour les opérations qui suivent, il faut effacer le cache (la mémoire intermédiaire) du navigateur :

  1. Sur le clavier, appuyez simultanément sur les touches « Ctrl + Maj + Suppr » ou, pour Safari, sur « CMD + Alt + E ».
  2. Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur « Effacer » ou appuyez sur Entrée.

2 Consulter les messages de l'interface utilisateur de la FRITZ!Box

  1. Ouvrez l'interface utilisateur de la FRITZ!Box. Si l'interface utilisateur n'apparaît pas, continuez avec l'opération suivante.
  2. Vérifiez si la page « Aperçu » affiche un message signalant un dérangement de la FRITZ!Box.
  3. Si c'est le cas, cliquez sur le message et confirmez la cause.
    • S'il n'y a pas de message, le clignotement est dû à une mise à jour. Passez à l'opération suivante.

3 Redémarrer la FRITZ!Box

  1. Débranchez la FRITZ!Box du secteur pendant 5 secondes.

    Remarque :Les paramètres de la FRITZ!Box sont conservés. Le redémarrage dure environ deux minutes. Pendant cet intervalle, il est impossible d’accéder à la FRITZ!Box.

4 Vérifier si la mise à jour a été effectuée

  1. Ouvrez l'interface utilisateur de votre FRITZ!Box. Si L'interface utilisateur ne s'affiche pas, réinitialisez la FRITZ!Box à l'aide du programme de récupération. L'exécution du programme de récupération s'accompagne de l'installation de la mise à jour.
  2. Cliquez sur « Système », puis sur « Mise à jour ».
  3. Cliquez sur le bouton « Rechercher la nouvelle version de FRITZ!OS ».
  4. Si aucune version plus récente n'est trouvée, la mise a jour est effectuée.
    • Si une version plus récente est trouvée, répétez la procédure de mise en jour en ligne. Si la mise en ligne échoue, continuez avec l'opération suivante et exécutez la mise à jour manuellement.

5 Procéder à une mise à jour manuelle

Télécharger le fichier de FRITZ!OS

  1. Dans le navigateur, ouvrez download.avm.de/fritzbox/.
  2. Passez au dossier correspondant au modèle de votre FRITZ!Box, puis au sous-dossier « deutschland » ou « other », puis au dossier « fritz.os ».

    Remarque :Vous trouverez la désignation complète du modèle de votre FRITZ!Box sur la page « Aperçu » de l'interface utilisateur et sur l'étiquette collée sous votre FRITZ!Box.

  3. Chargez sur votre ordinateur le fichier dont le nom se termine par le suffixe « .image ».

Relancer le processus de mise à jour

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Système ».
  2. Dans le menu « Système », cliquez sur « Mise à jour ».
  3. Cliquez sur l’onglet « Fichier de FRITZ!OS ». Si cet onglet n'apparaît pas, activez d'abord le mode avancé.
  4. Cliquez sur « Sauvegarder les paramètres » et confirmez également l'exécution de cette opération sur votre FRITZ!Box, si vous y êtes invité.

    Remarque :Après l'installation, sauvegardez une nouvelle fois la configuration de votre FRITZ!Box sous « Système > Sauvegarde ». Vous pourrez ainsi restaurer à tout moment une configuration opérationnelle.

  5. Cliquez sur le bouton « Parcourir... » ou « Sélectionner un fichier ».
  6. Sélectionnez le fichier de FRITZ!OS que vous avez téléchargé (fichier image).
  7. Cliquez sur le bouton « Démarrer la mise à jour ».

6 Réinitialiser la FRITZ!Box

S'il est également impossible de procéder à une mise à jour manuelle, installez la version actuelle de FRITZ!OS à l'aide du programme de récupération :

Sauvegarder les paramètres de la FRITZ!Box

  1. Enregistrez la configuration de la FRITZ!Box.

Exécuter le logiciel de réinitialisation

  1. Réinitialisez la FRITZ!Box à l'aide du logiciel de réinitialisation.

Restaurer les paramètres de la FRITZ!Box

  1. Restaurez les paramètres de la FRITZ!Box :
Sélection de la langue