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Document de connaissances #777
FRITZ!Box 7330
Ce document d'assistance technique est valable pour les produits suivants :

La FRITZ!Box signale « La redirection de port ne peut pas être créée ou activée ».

La configuration d'une redirection de port dans la FRITZ!Box n'est pas possible. Lors de la tentative de configuration d'une redirection de port, l'un des messages d'erreur suivants s'affiche :

  • « La redirection de port ne peut pas être créée ou activée car une redirection correspondante existe déjà. »
  • « La redirection de port ne peut pas être créée ou activée car la règle est en conflit avec une règle interne. »
  • « La redirection de port ne peut pas être créée ou activée car ce port est déjà utilisé pour la maintenance à distance (HTTPS) (Internet / Autorisations d'accès / Services de la FRITZ!Box). »
  • « La redirection de port ne peut pas être créée ou activée car l'accès Internet à vos supports de stockage via FTP/FTPS est activé (Internet / Autorisations d'accès / Services de la FRITZ!Box). »

Cause

  • La FRITZ!Box empêche la redirection multiple d'un port TCP ou UDP déjà configuré et l'activation multiple des protocoles IP ESP et GRE. L'activation multiple du même port ou des protocoles IP ESP ou GRE n'est pas possible sur les routeurs NAT comme la FRITZ!Box.

    Remarque :La FRITZ!Box contrôle tous les paquets de données entrants et sortants et rejette automatiquement les données non sollicitées en provenance d'Internet (inspection des paquets avec état - Stateful Packet Inspection). À l'aide du mécanisme NAT (network address translation, traduction d'adresse réseau), la FRITZ!Box vérifie à quel port les données entrantes sont adressées, quel protocole IP elles transportent et à quel périphérique elles doivent être transmises. En cas d'activations multiples de ports ou de protocoles IP, on ne sait plus exactement à quel périphérique les données sont destinées.

1 Ports utilisés par la FRITZ!Box

La FRITZ!Box utilise elle-même certains ports afin de pouvoir proposer des fonctions comme la téléphonie Internet, p. ex. Vous voyez ici un aperçu des ports généralement ouverts par les services de la FRITZ!Box :

Remarque :Vous trouverez une liste de tous les ports utilisés par votre FRITZ!Box sous « Diagnostic > Sécurité » dans l'interface utilisateur.

  • Port TCP 21 (accès Internet aux supports de stockage via FTP/FTPS)
  • Port TCP 443 (accès à l'interface utilisateur depuis Internet via HTTPS)
  • Ports UDP 500 et 4500 (VPN)
  • Port TCP et UDP 5060 (téléphonie Internet)
  • Ports UDP 7078-7109 (téléphonie Internet)
  • Port TCP 8089 (autoconfiguration via TR-069)

2 Utiliser un autre port

Si plusieurs ordinateurs, consoles de jeux ou d'autres périphériques ou applications Internet (par ex. logiciels de conversation, jeux en ligne) connectés à la FRITZ!Box ont besoin du même port TCP ou UDP pour les connexions entrantes en provenance d'Internet, configurez les périphériques ou les applications de sorte qu'ils utilisent tous des ports différents :

Important :Les protocoles IP ESP et GRE ne peuvent être activés que pour un seul périphérique. Il n'existe pas de solution de contournement pour ces protocoles IP.

  1. Configurez le périphérique ou l'application de sorte que les connexions en provenance d'Internet soient acceptées sur des ports qui ne sont utilisés ni par la FRITZ!Box ni par d'autres périphériques ou d'autres applications.

    Important :Si vous utilisez la même application sur plusieurs ordinateurs, affectez sur chaque ordinateur des ports différents pour les connexions entrantes.

  2. Configurez pour les nouveaux ports configurés dans le périphérique ou l'application autorisations d'accès dans la FRITZ!Box.

Tous les périphériques ou applications pour lesquels vous avez configuré des autorisations d'accès peuvent maintenant accepter des connexions en provenance d'Internet.