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Document de connaissances #158

FRITZ!Box 7360

Ce document d'assistance technique est valable pour les produits suivants :

Mise à jour de FRITZ!OS impossible : message d'erreur après la sélection du fichier de FRITZ!OS

Il est impossible d'installer la mise à jour sur la FRITZ!Box. Une fois que vous avez sélectionné le fichier dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, l'un des messages d'erreur suivants s'affiche :

« La mise à jour a échoué. Le fichier indiqué ne contient pas de FRITZ!OS autorisé par AVM pour cet appareil. »
« La mise à jour a échoué. Une erreur non spécifiée s'est produite pendant la mise à jour. »

1 Télécharger à nouveau le fichier de FRITZ!OS

Dans le navigateur, ouvrez download.avm.de/fritzbox/.
Cliquez sur le dossier « fritzbox-7360-v1 » ou « fritzbox-7360-v2 », puis sur le sous-dossier « other » et enfin sur le dossier « fritz.os ».
Important :Vous trouverez le numéro de votre version dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box sous « Système > Mise à jour », dans l'onglet « Fichier de FRITZ!OS ». Si cet onglet n'apparaît pas, activez d'abord le mode avancé. Le numéro de la v1 commence par 111, celui de la v2 par 124.
Chargez sur votre ordinateur le fichier dont le nom se termine par le suffixe « .image ».

2 Redémarrer la FRITZ!Box

Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Système ».
Dans le menu « Système », cliquez sur « Sauvegarde ».
Cliquez sur l'onglet « Redémarrage ».
Cliquez sur le bouton « Redémarrer ».

3 Relancer le processus de mise à jour

Cliquez sur « Système » dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
Dans le menu « Système », cliquez sur « Mise à jour » ou « Mise à j. micrologiciel ».
Cliquez sur l’onglet « Fichier de FRITZ!OS » ou « Fichier du micrologiciel ». Si cet onglet n'apparaît pas, activez d'abord le mode avancé.
Cliquez sur « Enregistrer la configuration ».
Remarque :Après l'installation, enregistrez une nouvelle fois la configuration de votre FRITZ!Box sous « Système > Sauvegarde ». Ensuite, vous pourrez restaurer à tout moment une configuration en bon état de fonctionnement.
Cliquez sur le bouton « Parcourir... » ou « Sélectionner un fichier ».
Sélectionnez le fichier de FRITZ!OS que vous avez téléchargé (fichier image).
Cliquez sur le bouton « Démarrer la mise à jour ».