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Document de connaissances #617

FRITZ!Box 7360

Ce document d'assistance technique est valable pour les produits suivants :

Certains fichiers multimédias ne s'affichent pas

Lorsqu'ils accèdent au serveur multimédia de la FRITZ!Box, des périphériques ou programmes de lecture n'affichent pas certains fichiers multimédias alors que ces fichiers se trouvent sur le stockage (NAS) de la FRITZ!Box :

Cause

Soit ces fichiers n'ont pas été indexés par la FRITZ!Box, soit ils ont un format de fichier (par ex. un format audio, un format vidéo ou un format de conteneur) qui n'est pas pris en charge par la FRITZ!Box.

Exécutez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.

Remarque :Toutes les indications relatives aux fonctions et à la configuration fournies ici se réfèrent à la version actuelle de FRITZ!OS installée sur la FRITZ!Box.

1 Installer la version actuelle de FRITZ!OS sur la FRITZ!Box

Installez la version actuelle de FRITZ!OS sur la FRITZ!Box.

2 Actualiser l'index de fichiers

La FRITZ!Box n'indexe pas automatiquement les fichiers lorsqu'ils sont copiés vers un périphérique de stockage USB qui lui est connecté. Pour que les fichiers en question s'affichent, vous devez actualiser l'index de fichiers de la FRITZ!Box à l'aide soit d'un FRITZ!Fon, soit d'un périphérique ou logiciel de lecture compatible avec l'UPnP (par exemple un smartphone doté de VLC media player) :

Actualiser l'index de fichiers avec votre FRITZ!Fon

Appuyez sur la touche « Menu » du téléphone.
Parcourez le menu jusqu'à l'option « Réseau domestique », puis appuyez sur « OK ».
« Lecteur multimédia » > « OK » > « AVM FRITZ!Mediaserver » > « OK » > « Index de fichier » > « OK » > « Lancer l'indexation » > « OK »

Actualiser l'index de fichiers via UPnP

Ouvrez le serveur multimédia de la FRITZ!Box sur le périphérique ou programme de lecture compatible avec l'UPnP.
Cliquez sur « Index de fichier », puis sur « Lancer l'indexation ».

La FRITZ!Box indexe tous les fichiers multimédias. L'indexation dépend du nombre de fichiers multimédias et peut prendre un certain temps ; elle est terminée lorsque le message « Indexation réussie » ou « est créé » apparaît.

3 Le format de fichier n'est pas pris en charge.

Les fichiers multimédias utilisent un grand nombre de formats de fichier différents dont certains ne sont pas pris en charge par le serveur multimédia de la FRITZ!Box. Dans ces instructions, vous trouverez une vue d'ensemble des formats de fichier supportés par le serveur multimédia.

Les fichiers multimédias dont le format de fichier est pris en charge par le serveur multimédia de la FRITZ!Box s'affichent sur les périphériques ou programmes de lecture. Les fichiers multimédias dont les informations de balise ne sont pas analysées par la FRITZ!Box s'affichent seulement dans le mode « Dossiers » et « Tous les titres », « Tous les films » ou « Toutes les images » (selon le type de fichier).

Les fichiers multimédias dont le format de fichier n'est pas pris en charge par le serveur multimédia de la FRITZ!Box ne s'affichent pas sur les périphériques ou programmes de lecture.