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Document de connaissances #1587

FRITZ!Box 7590

Ce document d'assistance technique est valable pour les produits suivants :

Des fichiers ne peuvent pas être copiés sur FRITZ!NAS

Il n'est pas possible, via l'interface utilisateur de FRITZ!NAS (http://fritz.nas), de copier des fichiers sur un périphérique de stockage USB connecté à la FRITZ!Box, alors que l'espace libre sur ce périphérique est suffisant. Soit le navigateur Internet (par exemple Firefox, Chrome, Safari) ne réagit pas quand vous cliquez sur le bouton « Ajouter » dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, soit la copie s'arrête dès que vous cliquez sur « Ajouter ». Il se peut que le message d'erreur suivant s'affiche :

« La copie est terminée. 1 fichier n'a pas pu être copié. »

1 La taille du fichier ou de la partition n'est pas prise en charge

La FRITZ!Box prend en charge les périphériques de stockage USB d'une taille maximale de 4 téraoctets par partition. La FRITZ!Box ne prend pas en charge la copie de fichiers sur une partition de 4 téraoctets ou plus.

En outre, les périphériques de stockage USB formatés avec le système de fichier FAT32 prennent en charge les fichiers avec une taille maximale de 4 gigaoctets. La copie de fichiers dont la taille est supérieure à 4 gigaoctets sur un périphérique de stockage USB formaté avec FAT32 n'est pas prise en charge.

Solution de contournement

Insérez le périphérique de stockage USB dans un ordinateur.
Si vous utilisez un périphérique de stockage USB avec un système de fichiers FAT32, reformatez à nouveau la mémoire avec un autre système de fichiers. Utilisez par exemple exFAT ou NTFS.
Si vous utilisez un périphérique de stockage USB avec des partitions de 4 téraoctets ou plus, reformatez le périphérique de stockage en créant au maximum quatre partitions d'une taille maximale de 4 téraoctets chacune.
ATTENTION !Sauvegardez vos données avant de formater le périphérique de stockage USB, car toutes les données qu'il contient seront supprimées. Pour de plus amples informations sur le formatage, veuillez vous adresser au fabricant.