Base de connaissances
AVM Content
- FRITZ!Box 7690
- FRITZ!Box 7590 AX
- FRITZ!Box 7590
- FRITZ!Box 7583
- FRITZ!Box 7582
- FRITZ!Box 7560
- FRITZ!Box 7530 AX
- FRITZ!Box 7530
- FRITZ!Box 7490
- FRITZ!Box 7430
- FRITZ!Box 7390
- FRITZ!Box 7360
- FRITZ!Box 6890 LTE
- FRITZ!Box 6850 5G
- FRITZ!Box 6850 LTE
- FRITZ!Box 6840 LTE
Les appelants n'entendent pas la tonalité « occupé » quand le correspondant est en ligne via la FRITZ!Box
Quand le correspondant est en ligne via la FRITZ!Box, les appelants n'entendent pas la tonalité « occupé », mais la tonalité « libre » et pensent que la ligne est libre.
Exécutez l'une après l'autre les opérations décrites ici. Après chaque étape, vérifiez si le problème est résolu.
Remarque :Toutes les indications relatives aux fonctions et à la configuration fournies ici se réfèrent à la version actuelle de FRITZ!OS installée sur la FRITZ!Box.
1 Configurer la FRITZ!Box
- Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Téléphonie ».
- Dans le menu « Téléphonie », cliquez sur « Périphériques tél. ».
- À côté du téléphone concerné, cliquez sur le bouton (Modifier les paramètres).
- Cliquez sur l'onglet « Caractéristiques du périphérique téléphonique ».
- Cochez l'option « Rejeter l'appel si occupé (busy on busy) ».
- Désactivez l'option « Signal d'appel ».
- Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.
2 Fonctionnalité non prise en charge par les téléphones IP et les téléphones sur le répéteur Mesh
La fonctionnalité « Rejeter l'appel si occupé (busy on busy) n'est pas prise en charge lorsque vous téléphonez avec un téléphone IP (par exemple FRITZ!App Fon) et des téléphones sur un répéteur Mesh. Si vous êtes en communication via un téléphone IP ou un téléphone sur un répéteur Mesh, il n'est donc pas possible d'indiquer à la personne cherchant à vous joindre que la ligne est occupée.