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Document de connaissances #3535
FRITZ!Box 7682
Ce document d'assistance technique est valable pour les produits suivants :
- FRITZ!Box 7690
- FRITZ!Box 7590 AX
- FRITZ!Box 7590
- FRITZ!Box 7583
- FRITZ!Box 7582
- FRITZ!Box 7560
- FRITZ!Box 7530 AX
- FRITZ!Box 7530
- FRITZ!Box 7490
- FRITZ!Box 7430
- FRITZ!Box 6890 LTE
- FRITZ!Box 6850 5G
- FRITZ!Box 6850 LTE
Un interrupteur FRITZ!DECT perd souvent la connexion à la FRITZ!Box
La connexion DECT entre un interrupteur FRITZ!DECT, FRITZ!DECT 440 par exemple, et la FRITZ!Box est fréquemment interrompue. Le statut de connexion indiqué dans le menu « Domotique » de l'interface utilisateur de la FRITZ!Box est « non connecté ».
Remarque :Toutes les indications relatives aux fonctions et à la configuration fournies ici se réfèrent à la version actuelle de FRITZ!OS installée sur la FRITZ!Box.
Exécutez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.
1 Installer la version actuelle de FRITZ!OS sur la FRITZ!Box
- Installez la version actuelle de FRITZ!OS sur la FRITZ!Box.
2 Mettre à jour le micrologiciel de l'interrupteur FRITZ!DECT
- Cliquez sur « Réseau domestique » dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
- Dans le menu « Réseau domestique », cliquez sur « Réseau Mesh ».
- Cliquez sur « Exécuter la mise à jour » pour le périphérique concerné.
3 Vérifier le niveau de charge de la pile
- Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Domotique ».
- Dans le menu « Domotique », cliquez sur « Périphériques et groupes ».
- Cliquez sur le bouton (Modifier les paramètres) correspondant au périphérique concerné.
- Vérifiez le niveau de charge de la pile.
- Si un message indique que le niveau de charge de la pile est faible, remplacez la pile par une neuve.
4 Éteindre d'autres bases
- Éteignez à titre de test d'autres bases se trouvant à proximité directe de la FRITZ!Box.
- Si le problème a disparu, éteignez l'autre base ou éloignez davantage la base de votre FRITZ!Box.
5 Désactiver « Réduire la puissance d'émission du DECT »
- Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Téléphonie ».
- Dans le menu « Téléphonie », cliquez sur « DECT ».
- Dans la section « Puissance d'émission », désactivez l'option « Réduire la puissance d'émission du DECT ».
- Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.