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Document de connaissances #3366

Impossible d'enregistrer le thermostat de radiateur FRITZ!DECT

L'enregistrement du FRITZ!DECT 301 sur la FRITZ!Box ou la FRITZ!Smart Gateway échoue. Une fois que les piles ont été mises dans l'appareil, l'écran affiche d'abord « L'appareil est en cours de préparation », puis « L'appareil est ajusté », mais la connexion DECT ne s'établit pas quand vous appuyez sur le bouton DECT ou Connect de la FRITZ!Box ou de la FRITZ!Smart Gateway. Le symbole de la connexion avec le réseau sans fil  ne reste pas affiché sur l'écran du thermostat. Dans le menu « Domotique » de la FRITZ!Box ou de la passerelle, le thermostat de radiateur ne s'affiche pas ou s'affiche avec une connexion désactivée.

Remarque :Toutes les indications relatives aux fonctions et à la configuration fournies ici se réfèrent à la version actuelle de FRITZ!OS installée sur la FRITZ!Box.

Exécutez l'une après l'autre les opérations décrites ici. Après chaque étape, vérifiez si le problème est résolu.

1 Le modèle de FRITZ!Box n'est pas pris en charge

Les FRITZ!Box 7412, 7312, 7330, 7330 SL, 7360 SL, 6360 Cable et 6810 LTE ne prennent pas en charge l'utilisation des FRITZ!DECT 300 et FRITZ!DECT 301.

2 Nombre maximal atteint

Vous pouvez enregistrer un nombre défini de périphériques domotiques sur la FRITZ!Box et la FRITZ!Smart Gateway. Si vous avez déjà enregistré le nombre maximal de périphériques, vous ne pouvez pas en ajouter d'autres.

3 Désactiver le verrouillage des boutons

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Système ».
  2. Dans le menu « Système », cliquez sur « Boutons et voyants ».
  3. Cliquez sur l'onglet « Verrouillage des boutons ».
  4. Désactivez le verrouillage des boutons.
  5. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

4 Désactiver « Réduire la puissance d'émission du DECT »

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Téléphonie ».
  2. Dans le menu « Téléphonie », cliquez sur « DECT ».
  3. Dans la section « Puissance d'émission », désactivez l'option « Réduire la puissance d'émission du DECT ».
  4. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

5 Désactiver « DECT Éco »

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Téléphonie ».
  2. Dans le menu « Téléphonie », cliquez sur « DECT ».
  3. Dans la section « Puissance d'émission », désactivez l'option « DECT Éco ».
  4. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

6 Activer le chiffrement

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Téléphonie ».
  2. Dans le menu « Téléphonie », cliquez sur « DECT ».
  3. Dans la section « Sécurité », activez l'option « N'autoriser que les connexions DECT sécurisées (recommandé) ».
  4. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.
  5. Si l'option était désactivée, vous devez ensuite redémarrer la FRITZ!Box une fois via l'interface utilisateur (« Système > Sauvegarde > Redémarrage »).

7 Définir le code PIN

Pour que l'enregistrement automatique fonctionne, il faut que le code PIN « 0000 » soit configuré dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box :

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Téléphonie ».
  2. Dans le menu « Téléphonie », cliquez sur « DECT ».
  3. Dans la section « Enregistrement », saisissez le code PIN « 0000 ».
  4. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

8 Réenregistrer un thermostat de radiateur FRITZ!DECT

Charger la configuration par défaut du thermostat de radiateur

  1. Appuyez sur le bouton « Menu » du thermostat de radiateur.
  2. Sélectionnez l'option « Zurücksetzen » et appuyez sur « OK ».
  3. Appuyez à nouveau sur « OK ».

Établir la connexion DECT

  1. Retirez les piles du thermostat de radiateur pendant au moins 30 secondes.
  2. Si le thermostat de radiateur n'est pas monté sur le chauffage :
    1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box ou dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Smart Gateway, cliquez sur « Domotique ».
    2. Dans le menu « Domotique », cliquez sur « Périphériques et groupes » ou « Gestion des périphériques ».
    3. Cliquez sur le bouton « Enregistrer le périphérique » ou sur « Enregistrer un périphérique domotique FRITZ! » et sélectionnez l'option souhaitée.
    4. Vous disposez de 2 minutes pour remettre les piles dans l'appareil. L'écran du thermostat de radiateur affiche d'abord « Gerät wird vorbereitet », puis « Gerät wird angepasst », et la connexion à la FRITZ!Box s'établit.
  3. Si le thermostat de radiateur est monté sur le chauffage :
    1. Remettez les piles dans l'appareil. L'écran du thermostat de radiateur affiche d'abord « Gerät wird vorbereitet », puis « Gerät wird angepasst ».
    2. Appuyez sur le bouton « OK » jusqu'à ce que l'écran affiche « Installation réussie ». L'adaptation de la vanne est terminée dès que la température préréglée s'affiche.
    3. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box ou dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Smart Gateway, cliquez sur « Domotique » pour l'enregistrement.
    4. Dans le menu « Domotique », cliquez sur « Périphériques et groupes » ou « Gestion des périphériques ».
    5. Cliquez sur le bouton « Enregistrer le périphérique » ou sur « Enregistrer un périphérique domotique FRITZ! » et sélectionnez l'option souhaitée.
    6. En l'espace de 2 minutes : appuyez sur le bouton « Menu » du thermostat de radiateur, puis sélectionnez l'option de connexion (« Anmeldung ») et appuyez sur le bouton « OK ». Le message « Connexion réussie » s'affiche sur le thermostat.

La connexion avec le réseau sans fil est établie dès que le symbole de la connexion avec le réseau sans fil  s'affiche sur l'écran du thermostat.

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