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Document de connaissances #3762

Impossible d'enregistrer le FRITZ!DECT 350

L'enregistrement du capteur de porte/fenêtre FRITZ!DECT 350 sur la FRITZ!Box ou le FRITZ!Smart Gateway échoue. La connexion DECT ne s'établit pas quand vous appuyez sur le bouton DECT ou Connect de la FRITZ!Box ou du FRITZ!Smart Gateway. Dans la FRITZ!Box ou le FRITZ!Smart Gateway, le capteur de porte/fenêtre ne s'affiche pas ou s'affiche avec une connexion désactivée.

Remarque :Toutes les indications relatives aux fonctions et à la configuration fournies ici se réfèrent à la version actuelle de FRITZ!OS installée sur la FRITZ!Box.

Exécutez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.

1 Nombre maximal atteint

Vous pouvez enregistrer un nombre défini de périphériques domotiques sur le FRITZ!Smart Gateway. Si vous avez déjà enregistré le nombre maximal de périphériques, vous ne pouvez pas en ajouter d'autres.

2 Désactiver « Réduire la puissance d'émission du DECT »

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Téléphonie ».
  2. Dans le menu « Téléphonie », cliquez sur « DECT ».
  3. Dans la section « Puissance d'émission », désactivez l'option « Réduire la puissance d'émission du DECT ».
  4. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

3 Désactiver « DECT Éco »

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Téléphonie ».
  2. Dans le menu « Téléphonie », cliquez sur « DECT ».
  3. Dans la section « Puissance d'émission », désactivez l'option « DECT Éco ».
  4. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

4 Activer le chiffrement

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Téléphonie ».
  2. Dans le menu « Téléphonie », cliquez sur « DECT ».
  3. Dans la section « Sécurité », activez l'option « N'autoriser que les connexions DECT sécurisées (recommandé) ».
  4. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.
  5. Si l'option était désactivée, vous devez ensuite redémarrer la FRITZ!Box une fois via l'interface utilisateur (« Système > Sauvegarde > Redémarrage »).

5 Définir le code PIN

Pour que l'enregistrement automatique fonctionne, il faut que le code PIN « 0000 » soit configuré dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box :

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Téléphonie ».
  2. Dans le menu « Téléphonie », cliquez sur « DECT ».
  3. Dans la section « Enregistrement », saisissez le code PIN « 0000 ».
  4. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

6 Réinitialiser puis déconnecter le FRITZ!DECT 350

Vous pouvez restaurer les paramètres par défaut de votre FRITZ!DECT 350 pour supprimer tous les paramètres qui empêchent la connexion. Une connexion défectueuse avec la FRITZ!Box ou le FRITZ!Smart Gateway peut être supprimée par la suite :

Charger la configuration par défaut du FRITZ!DECT 350

Charger la configuration par défaut du FRITZ!DECT 350
  1. Ouvrez le boîtier du FRITZ!DECT 350 !
  2. Prenez l'aiguille fournie avec le FRITZ!DECT 350 en main.
  3. Enfoncez l'épingle avec précaution pendant au moins une seconde dans l'ouverture « Reset » à l'intérieur du boîtier. Le voyant à l'intérieur du capteur commence à clignoter et les paramètres par défaut sont chargés.

Déconnecter le FRITZ!DECT 350

Si le FRITZ!DECT 350 figure dans la rubrique « Domotique > Périphériques et groupes » de l'interface utilisateur de votre FRITZ!Box ou du FRITZ!Smart Gateway, vous devez ensuite l'effacer à cet endroit :

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box ou dans l'interface utilisateur du FRITZ!Smart Gateway, cliquez sur « Domotique ».
  2. Dans le menu « Domotique », cliquez sur « Périphériques et groupes ».
  3. Cliquez sur le bouton « Supprimer ce périphérique ».
  4. Cliquez ensuite sur le bouton (Supprimer) près du périphérique concerné.
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