FRITZ!Box 7590 Service - Base de connaissance

FRITZ!Box 7590 Service

Une connexion sans fil selon la norme 802.11n est lente

Le débit de données d'une connexion sans fil 802.11n est inférieur à celui permis par la norme.

Exécutez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.

1 Vérifier le journal des événements de la FRITZ!Box

  1. Cliquez sur « Système » dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  2. Dans le menu « Système », cliquez sur « Événements ».
  3. Dans la liste déroulante, sélectionnez l'entrée « Réseau sans fil ».
  4. Si le message « Qualité accrue de la transmission du réseau sans fil du fait d'une largeur de bande réduite [...] » s'affiche, effectuez les opérations décrites dans les instructions La FRITZ!Box signale « Qualité accrue de la transmission du réseau sans fil du fait d'une largeur de bande réduite ».

2 Désactiver Bluetooth à titre de test

Bluetooth influence la vitesse du réseau sans fil dans la bande de fréquence des 2,4 GHz, ce qui est particulièrement notable avec les applications en temps réel (par ex. flux vidéo) :

  • Désactivez la fonction Bluetooth du périphérique sans fil (par ex. smartphone, tablette).

3 Retirer les périphériques USB 3.0

  • Retirez à titre de test tous les périphériques USB 3.0 des ports USB de votre FRITZ!Box.

Si le problème ne se produit plus, c'est que la connexion sans fil était perturbée par un périphérique USB. Vous devez réduire les interférences du périphérique USB.

4 Configurer le périphérique sans fil pour des canaux radio de 40 MHz

Pour les connexions sans fil établies selon la norme 802.11n, le débit de données maximum n'est atteint que si le périphérique sans fil utilise des canaux radio à largeur de bande de 40 MHz. Si la largeur de bande n'est que de 20 MHz, le débit atteint est au maximum de 195 Mbit/s.

Effectuez l'opération suivante si l'adaptateur réseau sans fil de l'ordinateur ou le périphérique sans fil prennent en charge les canaux radio à largeur de bande de 40 MHz :

Remarque :Vous trouverez des informations sur la configuration dans le manuel ou auprès du fabricant du périphérique.

  • Configurez l'adaptateur réseau sans fil de l'ordinateur ou le périphérique sans fil de sorte qu'ils utilisent des canaux radio à largeur de bande de 40 MHz :

    Exemple :
    Vous pouvez configurer de nombreux adaptateurs réseau sans fil Intel pour la largeur de bande de 40 MHz à l'aide du gestionnaire de périphériques Windows : dans les propriétés de la carte réseau sans fil, cliquez sur « Largeur du canal 802.11n pour 2,4 GHz » et sélectionnez « Automatique » :

5 Mettre à jour le logiciel du périphérique sans fil

  • Installez la version la plus récente du pilote de l'adaptateur réseau sans fil de l'ordinateur ou du système d'exploitation (par ex. Android, iOS) du périphérique sans fil.

    Remarque :Vous trouverez des informations sur la mise à jour auprès du fabricant, par ex. en consultant le manuel.
    Les versions les plus récentes des pilotes des clés FRITZ!WLAN Stick sont disponibles dans notre zone de téléchargement.

6 Régler la puissance de transmission max.

  1. Cliquez sur « Réseau sans fil » dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  2. Cliquez sur « Canal radio » dans le menu « Réseau sans fil ».
  3. Si l'option « Réglage automatique du canal radio (recommandé) » est cochée, continuez avec l'opération suivante :
    • Si l'option « Ajuster la configuration du canal radio » est activée :
      1. Cliquez sur « Autres options de configuration ».
      2. Dans la liste déroulante « Puissance de transmission max. », sélectionnez « 100 % ».
      3. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

7 Identifier les sources de perturbation

  1. Éteignez tous les appareils qui pourraient perturber le réseau sans fil.

    Remarque :Les perturbations peuvent provenir de tous les appareils émettant des ondes radio, notamment les autres appareils sans fil, les enceintes sans fil, les périphériques Bluetooth, les écoute-bébé ou les micro-ondes.

  2. Vérifiez si la connexion sans fil est encore perturbée.
    • Si la connexion sans fil n'est plus perturbée :
      1. Rallumez les appareils l'un après l'autre.
      2. Après avoir rallumé chaque appareil, vérifiez si la connexion sans fil est à nouveau perturbée.
        • Si vous avez identifié le ou les appareils à l'origine de la perturbation, les possibilités suivantes s'offrent à vous :
          • Laissez ces appareils éteints
            • ou :
          • Activez ou actualisez le canal automatique (voir l'instruction « Activer ou actualiser le canal automatique »)
            • ou :
          • Choisissez le bon emplacement pour la FRITZ!Box (voir l'instruction « Choisir le bon emplacement pour les périphériques sans fil »).

8 Activer ou actualiser le canal automatique

Si le canal automatique est activé, la FRITZ!Box analyse les réseaux sans fil à proximité et choisit automatiquement la configuration de canal radio la mieux adaptée. Le niveau d'utilisation de la bande de fréquence peut toutefois varier sensiblement au cours de la journée. La FRITZ!Box ne réactualise pas le canal automatique tant que des périphériques sans fil lui sont encore connectés. Vous pouvez toutefois activer manuellement à tout moment le canal automatique.

  1. Cliquez sur « Réseau sans fil » dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  2. Cliquez sur « Canal radio » dans le menu « Réseau sans fil ».
  3. Cochez l'option « Réglage automatique du canal radio (recommandé) ».
  4. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

    Remarque :Lors de l'activation et de l'actualisation du canal automatique, toutes les connexions sans fil avec la FRITZ!Box sont interrompues, puis rétablies automatiquement.

  5. Cliquez sur le bouton « Actualiser le canal automatique ».

9 Choisir le bon emplacement pour la FRITZ!Box

  1. Dans la mesure du possible, placez votre FRITZ!Box dans une pièce centrale.
  2. Ne placez pas la FRITZ!Box dans un angle de pièce.
  3. Placez votre FRITZ!Box dans un endroit aussi dégagé que possible, en évitant la présence de tout obstacle (armoire ou chauffage, par ex.) tant devant que derrière l'appareil.
  4. Placez votre FRITZ!Box le plus haut possible dans la pièce, par. ex. sur une étagère.
  5. Placez la FRITZ!Box en évitant autant que possible la présence d'obstacles entre elle et les autres périphériques sans fil. Les objets métalliques ou contenant de l'eau, comme les radiateurs, les réfrigérateurs ou les plantes d'intérieur, par ex., réduisent nettement la qualité du signal sans fil.
  6. Placez la FRITZ!Box à distance d'autres sources d'ondes électromagnétiques, comme les micro-ondes, les enceintes sans fil ou les périphériques Bluetooth, par exemple.

La FRITZ!Box et le périphérique sans fil sont maintenant configurés de manière optimale et le périphérique sans fil peut se connecter avec la FRITZ!Box dans les meilleures conditions possibles de portée et de débit de données.

Remarque :Si les opérations décrites ne permettent pas d'améliorer suffisamment la qualité de la connexion sans fil, vous pouvez utiliser un FRITZ!WLAN Repeater pour augmenter la portée du réseau sans fil et le débit de données de la connexion sans fil.