FRITZ!WLAN Stick AC 860 Service - Base de connaissance

FRITZ!WLAN Stick AC 860 Service

Impossible d'établir la connexion sans fil

Bien que la clé FRITZ!WLAN Stick trouve le réseau sans fil du routeur (une FRITZ!Box, par ex.), elle ne peut pas établir de connexion sans fil avec le routeur.

Exécutez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.

1 Réseau sans fil introuvable

  • Si le périphérique ne trouve pas le réseau sans fil du routeur, veuillez suivre ces instructions.
    • Pour vérifier si le réseau sans fil peut être trouvé :
    • Windows 10

      1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur « Démarrer », , puis sur « Paramètres » .
      2. Dans le menu « Paramètres », cliquez sur « Réseau et Internet », puis sur « Wi-Fi ».
      3. Vérifiez si le nom du réseau sans fil (SSID) figure dans la liste des connexions disponibles.
    • Windows 8

      1. Maintenez la touche Windows enfoncée et appuyez sur C.
        • Le volet Windows s'ouvre.
      2. Cliquez sur « Paramètres » dans le Volet Windows, puis sur l'icône Wi-Fi .
      3. Vérifiez si le nom du réseau sans fil (SSID) figure dans la liste des connexions disponibles.
    • Windows 7

      1. Cliquez sur l’icône de réseau sans fil dans la zone de notification de la barre des tâches de Windows (Systray).
      2. Vérifiez si le nom du réseau sans fil (SSID) figure dans la liste des connexions disponibles.

2 Désactiver brièvement le filtre d'adresses MAC

Lors de la configuration, le filtre d'adresses MAC du routeur sans fil ne doit pas être activé :

Remarque :L'exemple de configuration présenté ici est celui d'une FRITZ!Box. Vous obtiendrez des informations sur la configuration d'un autre routeur sans fil auprès du fabricant de l'appareil, par ex. en consultant le manuel.

  1. Cliquez sur « Réseau sans fil » dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  2. Dans le menu « Réseau sans fil », cliquez sur « Sécurité » ou sur « Réseau sans fil ».
  3. Cochez l'option « Autoriser tous les nouveaux périphériques sans fil ». Si cette option n'apparaît pas, commencez par activer le mode avancé.
  4. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

Le filtre d'adresses MAC est désactivé. Vous pourrez le réactiver dès que la connexion sans fil entre la clé FRITZ!WLAN Stick et le routeur sans fil sera entièrement configurée.

3 Installer la version la plus récente du pilote de la clé FRITZ!WLAN Stick

4 Reconfigurer la connexion sans fil

Configuration automatique de la connexion sans fil

N'exécutez les opérations suivantes que si vous utilisez comme routeur sans fil une FRITZ!Box dotée d'un port USB :

  1. Insérez la clé FRITZ!WLAN Stick dans le port USB de la FRITZ!Box.

    Remarque :Les paramètres de sécurité du réseau sans fil sont transférés sur la clé FRITZ!WLAN Stick par Stick & Surf. Une fois la transmission effectuée, le voyant Info de la FRITZ!Box reste allumé en permanence.

  2. Insérez la clé FRITZ!WLAN Stick dans un port USB de votre ordinateur.

Le système établit automatiquement la connexion sans fil à votre FRITZ!Box.

Configuration manuelle de la connexion sans fil

Exécutez les mesures suivantes si vous n'utilisez pas une FRITZ!Box dotée d'un port USB, mais un autre routeur sans fil :

Windows 10

  1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur « Démarrer », , puis sur « Paramètres » .
  2. Dans le menu « Paramètres », cliquez sur « Réseau et Internet ».
  3. Cliquez sur « Wi-Fi », puis sur « Gérer les paramètres Wi-Fi ».
  4. Dans la section « Gérer les réseaux connus », cliquez sur la connexion portant le nom du réseau sans fil (SSID) de la FRITZ!Box, puis sur « Oublier ».
  5. Dans le menu « Paramètres », cliquez sur « Réseau et Internet », puis sur « Wi-Fi ».
  6. Dans la liste des connexions disponibles, cliquez sur le nom du réseau (SSID) du routeur sans fil, puis sur « Connecter ».
  7. Dans le champ « Entrez la clé de sécurité réseau », saisissez la clé réseau sans fil du routeur sans fil, puis cliquez sur « Suivant ».

La connexion sans fil est en cours d'établissement.

Windows 8

  1. Maintenez la touche Windows enfoncée et appuyez sur C.
    • Le volet Windows s'ouvre.
  2. Cliquez sur « Paramètres » dans le Volet Windows, puis sur l'icône Wi-Fi .
  3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la connexion portant le nom du réseau sans fil (SSID) de la FRITZ!Box.
  4. Cliquez sur « Oublier ce réseau ».
  5. Dans la liste des connexions disponibles, cliquez sur le nom du réseau (SSID) du routeur sans fil, puis sur « Connecter ».
  6. Dans le champ « Entrez la clé de sécurité réseau », saisissez la clé réseau sans fil du routeur sans fil, puis cliquez sur « Suivant ».
  7. Cliquez sur la réponse « Oui, activer le partage et la connexion aux périphériques ».

La connexion sans fil est en cours d'établissement et l'icône Wi-Fi affiche l'intensité de champ de la connexion.

Windows 7

  1. Dans Windows, cliquez sur « Démarrer », puis sur « Panneau de configuration ».
  2. En haut à droite, sous « Afficher par : », sélectionnez l'entrée « Catégorie » ().
  3. Cliquez sur « Réseau et Internet », puis sur « Centre Réseau et partage ».
  4. Cliquez sur « Gérer les réseaux sans fil ».
  5. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la connexion portant le nom du réseau sans fil (SSID) de la FRITZ!Box.
  6. Cliquez sur « Supprimer un réseau » et confirmez avec « Oui ».
  7. Cliquez sur l’icône de réseau sans fil dans la zone de notification de la barre des tâches de Windows (Systray).
  8. Dans la liste des connexions disponibles, cliquez sur le nom du réseau (SSID) du routeur sans fil, puis sur « Connecter ».
  9. Dans le champ « Clé de sécurité », saisissez la clé réseau sans fil du routeur sans fil du routeur sans fil, puis cliquez sur « Suivant ».

La connexion sans fil est en cours d'établissement et l'icône Wi-Fi affiche l'intensité de champ de la connexion.