MyFRITZ! Service - FAQs

MyFRITZ! Service

FAQs

Qu'est-ce que MyFRITZ! et comment puis-je l'utiliser ?

MyFRITZ! est un service gratuit que vous propose AVM pour accéder en toute simplicité et en toute sécurité à votre propre FRITZ!Box depuis Internet.

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Enregistrement du compte MyFRITZ! et configuration dans votre FRITZ!Box

MyFRITZ! est un service gratuit que vous propose AVM pour accéder en toute simplicité et en toute sécurité à votre propre FRITZ!Box depuis Internet.

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Message « Certificat de sécurité non approuvé »

Le navigateur Internet qualifie la connexion à FRITZ!Box de connexion non sécurisée parce que le certificat de sécurité individuel de FRITZ!Box est inconnu de certains fournisseurs tiers validant les certificats.

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Échec de la connexion à MyFRITZ!

Il vous est imposible de vous authentifier sur myfritz.net ou sur la page d'accueil MyFRITZ! de FRITZ!Box. Après la saisie des données d'accès, vous voyez apparaître le message d'erreur « Échec de la connexion » ou « Échec de la connexion pour [...] ».

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Pas d'accès possible à FRITZ!Box via MyFRITZ!

Une fois l'authentification effectuée sur myfritz.net, la redirection automatique vers la page d'accueil MyFRITZ! de FRITZ!Box échoue.

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Mot de passe MyFRITZ! oublié

Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte MyFRITZ!, demandez un nouveau mot de passe que vous configurerez dans votre FRITZ!Box.

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Modifier le mot de passe de MyFRITZ!

Vous pouvez modifier le mot de passe de votre compte MyFRITZ! directement sur myfritz.net. Ensuite, pour que votre FRITZ!Box puisse continuer de communiquer au service MyFRITZ! l'adresse IP à laquelle elle est joignable dans Internet, vous devez également modifier le mot de passe de MyFRITZ! dans votre FRITZ!Box.

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Je n'ai pas reçu de courrier électronique avec un lien d’enregistrement à MyFRITZ!

Il ne vous est pas possible de terminer l'enregistrement du compte MyFRITZ!, car vous n'avez pas reçu de courrier électronique avec un lien d'enregistrement de la part de MyFRITZ!.

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Supprimer le compte MyFRITZ!

Si vous n'avez plus besoin de votre compte MyFRITZ!, vous pouvez le supprimer directement sur myfritz.net.

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