MyFRITZ! Service - Je n'ai pas reçu de courrier électronique avec un lien d’enregistrement à MyFRITZ!

MyFRITZ! Service

Je n'ai pas reçu de courrier électronique avec un lien d’enregistrement à MyFRITZ!

Il ne vous est pas possible de terminer l'enregistrement du compte MyFRITZ!, car vous n'avez pas reçu de courrier électronique avec un lien d'enregistrement de la part de MyFRITZ!.

1 Vérifier l'adresse électronique

  1. Dans l'interface utilisateur de FRITZ!Box, cliquez sur « Internet ».
  2. Dans le menu « Internet », cliquez sur « MyFRITZ! » ou « Compte MyFRITZ! ».
  3. Vérifiez que l'adresse électronique ne contient pas d'erreur de frappe.
    • Si l'adresse électronique saisie est incorrecte :
    • Cliquez sur le lien « Autre compte MyFRITZ! » qui se situe à côté de l'adresse électronique, puis effectuez de nouveau la configuration du compte MyFRITZ!.

2 Vérifier votre boîte de réception

Il est possible que votre fournisseur ou votre logiciel de messagerie considère les courriers envoyés par MyFRITZ! comme des messages indésirables (spam) et les transfèrent de la boîte de réception à un autre dossier de votre messagerie :

  • vérifiez que le courrier envoyé par MyFRITZ! (adresse d'expéditeur : noreply@myfritz.net) ne se trouve pas dans le dossier des courriers indésirables (Spam) de votre messagerie.

    Important :Certains fournisseurs de messagerie trient directement les courriers qu'ils considèrent comme des spams, sans les transférer à votre logiciel de messagerie. Dans ce cas, vous devez contrôler votre dossier Spam directement sur le site Internet de votre fournisseur.

3 Répéter l'enregistrement de MyFRITZ!

Supprimer le compte MyFRITZ!

Effectuez cette opération uniquement si la tentative de configuration du compte MyFRITZ! remonte à moins de 48 h :

Remarque :Toutes les données relatives aux comptes MyFRITZ dont l'enregistrement a échoué sont supprimées automatiquement des serveurs d'AVM au bout de deux jours.

  1. Appelez myfritz.net dans un navigateur Internet.
  2. Dans le champ de saisie prévu à cet effet, saisissez l'adresse électronique sous laquelle vous vous êtes enregistré auprès de MyFRITZ!.
  3. Répondez à la question Captcha.
  4. Saisissez votre mot de passe MyFRITZ!, puis cliquez sur « Aperçu périphériques MyFRITZ! » (voir illustration).

    Illustration : Aperçu périphériques MyFRITZ!

  5. Cliquez sur les trois points dans la partie supérieure droite de la page Internet, puis sur « Supprimer le compte MyFRITZ! ».
  6. Répondez à la question Captcha.
  7. Activez l'option « Oui, je souhaite supprimer mon compte MyFRITZ!. », puis cliquez sur « Supprimer le compte MyFRITZ! ».

Une fois votre compte MyFRITZ! supprimé, vous pouvez enregistrer un nouveau compte MyFRITZ! avec la même adresse électronique.

Création du compte MyFRITZ! et configuration dans FRITZ!Box