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Wissensdokument #776

FRITZ!Box 6490 Cable

Dieses Wissensdokument gibt es für folgende Produkte:

Anrufe in Anrufliste beginnen mit 49

Ankommende Anrufe beginnen in der Anrufliste der FRITZ!Box und/oder der Anrufliste angeschlossener Telefone mit der Landeskennzahl "49". Da das Landeskennzahlpräfix "00" bzw. "+" fehlt können diese Rufnummer nicht direkt zurückgerufen werden.

Führen Sie die hier beschriebenen Massnahmen nacheinander durch. Prüfen Sie nach jeder Massnahme, ob das Problem behoben ist.

1 Standortangaben eintragen

Klicken Sie in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf "Telefonie".
Klicken Sie im Menü "Telefonie" auf "Eigene Rufnummern".
Klicken Sie auf die Registerkarte "Anschlusseinstellungen". Falls die Registerkarte nicht angezeigt wird, werden die Standortangaben vom Anbieter automatisch richtig eingerichtet.
Wählen Sie in der Ausklappliste unter "Standortangaben" Ihr Land aus.
Tragen Sie bei "Landesvorwahl" ins erste Feld die führenden Nullen und ins zweite Feld die Landeskennzahl ein (z.B. für Deutschland "00" und "49", siehe Abb.).
Tragen Sie bei "Ortsvorwahl" ins erste Feld die führende Null und ins zweite Feld die Ortskennzahl ein (z.B. für Berlin "0" und "30", siehe Abb.).

Abb.: Landes- und Ortsvorwahl eintragen (z.B. für Deutschland und Berlin)
Klicken Sie zum Speichern der Einstellungen auf "Übernehmen".

2 Suffix für Internetrufnummern eintragen

Klicken Sie in der Benutzeroberfläche der FRITZ!Box auf "Telefonie".
Klicken Sie im Bereich "Telefonie" auf "Eigene Rufnummern".
Klicken Sie bei der betreffenden Rufnummer auf die Schaltfläche (Bearbeiten).
Wenn ein Eingabefeld "Suffix für Internetrufnummern" vorhanden ist:
1. Tragen Sie in das Feld das Suffix 0*49 ein.
2. Klicken Sie zum Speichern der Einstellungen auf "Übernehmen".
- Wenn kein Eingabefeld "Suffix für Internetrufnummern" vorhanden ist:
  1. Klicken Sie auf "Abbrechen".
  2. Klicken Sie bei der betreffenden Rufnummer auf die Schaltfläche (Löschen).
  3. Richten Sie die Rufnummer neu ein. Wenn der Internettelefonie-Anbieter in der Ausklappliste vorhanden ist, werden die Suffix-Einstellungen vom Einrichtungsassistenten automatisch gesetzt.

Künftige Anrufe werden richtig in der Anrufliste angezeigt und können direkt zurückgerufen werden.