Die Anmeldung auf myfritz.net oder die Anmeldung an der MyFRITZ!-Startseite der FRITZ!Box ist nicht möglich. Nach Eingabe der Zugangsdaten wird die Fehlermeldung "Anmeldung fehlgeschlagen" oder "Ungültiger Benutzername oder Passwort" angezeigt.

Da die FRITZ!Box an den MyFRITZ!-Dienst ausschliesslich die IP-Adresse übermittelt, unter der sie im Internet erreichbar ist, jedoch keinerlei persönlichen Daten, finden beim MyFRITZ!-Zugriff auf die FRITZ!Box zwei unterschiedliche Anmeldevorgänge statt:

• Anmeldung am MyFRITZ!-Dienst
  
  • Zuerst melden Sie sich auf der Internetseite myfritz.net an Ihrem MyFRITZ!-Konto an, d.h. mit der E-Mail-Adresse und Ihrem persönlichen MyFRITZ!-Kennwort.
  • Diese Anmeldedaten werden beim Erstellen des MyFRITZ!-Kontos verschlüsselt auf den MyFRITZ!-Servern gespeichert und bei der Anmeldung auf myfritz.net verifiziert. Von myfritz.net werden Sie dann zu Ihrer eigenen FRITZ!Box weitergeleitet.
• Anmeldung an der FRITZ!Box
  
  • Nachdem Sie automatisch auf die MyFRITZ!-Startseite Ihrer FRITZ!Box weitergeleitet wurden, müssen Sie sich nun an Ihrer FRITZ!Box selbst anmelden. Ihre FRITZ!Box verfügt dazu über eine eigene, von MyFRITZ! unabhängige, Benutzerverwaltung.
  • Benutzernamen und Kennwörter der FRITZ!Box-Benutzer sind weder dem MyFRITZ!-Dienst noch AVM bekannt, sondern werden ausschliesslich in der FRITZ!Box gespeichert und bei der Anmeldung an dieser FRITZ!Box verifiziert.

Je nachdem, ob die Anmeldung am MyFRITZ!-Dienst oder die Anmeldung an Ihrer FRITZ!Box scheitert, führen Sie die Massnahmen des entsprechenden Abschnittes durch.