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Wissensdokument #73

FRITZ!Box 6890 LTE

Dieses Wissensdokument gibt es für folgende Produkte:

Angeschlossenes Telefon tot und/oder Telefonanlage zeigt Störung an

Ein an der FRITZ!Box angeschlossenes Telefon ist tot und/oder eine Telefonanlage zeigt eine Störung an:

An einem Telefon, das mit einer analogen Nebenstelle oder mit dem Anschluss für ISDN-Geräte ("FON S0") der FRITZ!Box verbunden ist, ist nach Abheben des Hörers kein Ton (z.B. Wählton, Besetztton) zu hören. Das Telefon ist "tot".
Eine ISDN-Telefonanlage am Anschluss "FON S0" zeigt im Display eine Störung an.

Führen Sie die hier beschriebenen Massnahmen nacheinander durch. Prüfen Sie nach jeder Massnahme, ob das Problem behoben ist.

Hinweis:Alle Funktions- und Einstellungshinweise in dieser Anleitung beziehen sich auf das aktuelle FRITZ!OS der FRITZ!Box.

Verbinden Sie die FRITZ!Box mit einer Steckdose, an der andere Geräte funktionieren.

Entfernen Sie das Telefon von der FRITZ!Box.
Verbinden Sie ein anderes Telefon mit demselben Anschluss der FRITZ!Box.
Wenn Sie einen Ton hören, ist das erste Telefon defekt oder das Kabel des Telefons ist beschädigt oder falsch belegt. Testen Sie ein anderes Kabel oder wenden Sie sich an den Hersteller des Telefons.
- Wenn Sie keinen Ton hören, prüfen Sie, ob der Stecker des Telefons richtig belegt ist. An der RJ11-Buchse des Anschlusses "FON" auf der Rückseite der FRITZ!Box liegt das analoge Signal jeweils an den beiden inneren Kontakten an.

Verbinden Sie ISDN-Geräte immer mit dem Anschluss "FON S0" der FRITZ!Box.
Verwenden Sie keine ISDN-Anschlusskabel, die länger als 10 m sind.
Verwenden Sie maximal ein ISDN-Gerät, das von der FRITZ!Box mit Strom versorgt werden muss. Insgesamt können Sie acht ISDN-Geräte an der FRITZ!Box anschliessen.
Verwenden Sie nur ISDN-Geräte, die für den Betrieb am ISDN-Mehrgeräteanschluss geeignet sind.
Hinweis:ISDN-Mehrgeräteanschlüsse sind im privaten Bereich und in kleineren Büros üblich, während im professionellen Umfeld ISDN-Anlagenanschlüsse eingesetzt werden.

Führen Sie diese Massnahmen nur durch, wenn zwei oder mehr Geräte mit dem Anschluss für ISDN-Geräte ("FON S0") verbunden sind:

Entfernen Sie den ISDN-Verteiler und alle ISDN-Geräte mitsamt der Kabel von der FRITZ!Box.
Testen Sie jedes ISDN-Gerät einzeln und ohne ISDN-Verteiler am Anschluss "FON S0".
Wenn alle ISDN-Geräte einzeln angeschlossen funktionieren, verwenden Sie einen anderen ISDN-Verteiler.

Führen Sie diese Massnahmen durch, wenn nur ein einzelnes Gerät mit dem Anschluss für ISDN-Geräte (FON S0) verbunden ist:

Verbinden Sie ein anderes ISDN-Telefon (z.B. von Nachbarn, Bekannten) mit dem Anschluss "FON S0".
Prüfen Sie, ob Sie am Telefon nach dem Abheben des Hörers einen Ton (z.B. Wählton, Besetztton) hören.
Wenn Sie einen Ton hören, ist das erste Telefon defekt oder das Kabel des Telefons ist beschädigt. Testen Sie ein anderes Kabel oder wenden Sie sich an den Hersteller des Telefons.