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Wissensdokument #1587

Dateien können nicht auf FRITZ!NAS kopiert werden

Über die FRITZ!NAS-Benutzeroberfläche (http://fritz.nas) können Dateien nicht auf einen an der FRITZ!Box angeschlossenen USB-Speicher kopiert werden, obwohl auf diesem noch genügend freier Speicherplatz vorhanden ist. Der Internetbrowser (z.B. Firefox, Chrome, Safari) reagiert entweder nicht auf einen Klick auf die Schaltfläche "Hinzufügen" in der FRITZ!NAS-Benutzeroberfläche oder der Kopiervorgang wird unmittelbar nach dem Klick auf "Hinzufügen" beendet. Dabei wird eventuell folgende Fehlermeldung angezeigt:

"Der Kopiervorgang ist beendet. 1 Datei konnte nicht kopiert werden."

1 Datei- oder Partitionsgrösse wird nicht unterstützt

Die Benutzeroberfläche von FRITZ!NAS (http://fritz.nas) unterstützt:

  • Dateien bis zu einer Grösse von 4 Gigabyte,
  • Partitionen bis zu einer Grösse von 4 Terabyte.

Das Kopieren von Dateien, die über 4 Gigabyte gross sind, bzw. das Kopieren von Dateien auf eine Partition mit 4 Terabyte oder mehr werden von der FRITZ!NAS-Benutzeroberfläche nicht unterstützt.

Hinweis:Der Download von Dateien ist unabhängig von der Datei- bzw. Partitionsgrösse möglich. In der FRITZ!Box-Benutzeroberfläche wird die Speicherkapazität von Festplatten mit Partitionen grösser 4 Terabyte mit "0 Byte" angezeigt (unter "Heimnetz > USB-Geräte > Eigenschaften" und "Heimnetz > Speicher (NAS)").

Workaround

Wenn Sie einen USB-Speicher mit Partitionen von bis zu 4 Terabyte verwenden:

  1. Richten Sie den USB-Speicher am Computer als Netzlaufwerk ein.
  2. Kopieren Sie Dateien grösser 4 Gigabyte mit dem Windows-Explorer bzw. macOS-Finder auf den Speicher.
  3. Falls Sie Dateien über das Internet kopieren wollen, richten Sie den Internetzugriff über das FTP-Protokoll ein.

Wenn Sie einen USB-Speicher mit Partitionen von 4 Terabyte oder grösser verwenden:

  1. Formatieren Sie den Speicher neu und legen Sie dabei maximal vier Partitionen mit einer Grösse bis zu jeweils vier Terabyte an.

    ACHTUNG!Sichern Sie Ihre Daten vor dem Formatieren, da hierbei alle Daten auf dem USB-Speicher verloren gehen. Informationen zur Formatierung erhalten Sie vom Hersteller.

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