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Document de connaissances #120

Impossible d'accéder à Internet avec une clé de téléphonie mobile

La FRITZ!Box ne peut pas établir de connexion Internet à l'aide d'une clé de téléphonie mobile connectée et conforme aux normes 4G (LTE) ou 3G (UMTS/HSPA).

Exécutez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.

Remarque :Toutes les indications relatives aux fonctions et à la configuration fournies ici se réfèrent à la version actuelle de FRITZ!OS installée sur la FRITZ!Box.

1 Débrancher, puis rebrancher la clé de téléphonie mobile

  1. Retirez la clé de téléphonie mobile de la FRITZ!Box.
  2. Patientez quelques secondes avant de rebrancher la clé de téléphonie mobile sur la FRITZ!Box.

2 La clé de téléphonie mobile n'est pas reconnue par votre FRITZ!Box

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Réseau domestique ».
  2. Dans le menu « Réseau domestique », cliquez sur « Périphériques USB ».
  3. Vérifiez si la clé de téléphonie mobile s'affiche sous « Aperçu périphériques ».
  4. Si la clé de téléphonie mobile ne s'affiche pas, exécutez les mesures décrites dans les instructions La clé de téléphonie mobile n'est pas reconnue par votre FRITZ!Box.

3 Saisir les données d'accès dans votre FRITZ!Box

Votre FRITZ!Box ne peut pas établir de connexion sans données d'accès. De ce fait, vous devez saisir des données d'accès dans votre box même lorsqu'elles ne sont pas nécessaires pour l'accès Internet de votre opérateur de téléphonie mobile :

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Internet ».
  2. Dans le menu « Internet », cliquez sur « Téléphonie mobile ».
  3. Saisissez la chaîne de caractères de votre choix dans les champs « Nom d'utilisateur » et « Mot de passe ».
  4. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour sauvegarder les paramètres.

4 Huawei E3372-325 n'est pas pris en charge

La clé de téléphonie mobile E3372-325 de Huawei ne peut pas être utilisée sur le port USB de votre FRITZ!Box, car elle ne prend pas en charge toutes les commandes AT et ne peut donc pas être pilotée par la FRITZ!Box.

5 Huawei E3372h-320 n'est pas pris en charge

La clé de téléphonie mobile E3372h-320 de Huawei ne peut pas être utilisée sur le port USB de votre FRITZ!Box, car elle ne prend pas en charge toutes les commandes AT et ne peut donc pas être pilotée par la FRITZ!Box.

6 La clé Vodafone K5006-Z n'est pas prise en charge

La clé de téléphonie mobile MF821 de ZTE commercialisée par Vodafone sous le nom K5006-Z ne peut pas être utilisée sur le port USB de la FRITZ!Box. Cette clé de téléphonie mobile prend seulement en charge le protocole QMI (Qualcomm MSM Interface) propriétaire et pas le protocole PPP nécessité par la FRITZ!Box.

7 La clé Samsung GT-B3740 n'est pas prise en charge

La clé de téléphonie mobile GT-B3740 de Samsung ne peut pas être utilisée sur le port USB de votre FRITZ!Box car Samsung a développé cette clé LTE en vue d'une utilisation sur des interfaces spécifiques du fabricant. Il ne s'agit donc pas d'une erreur à imputer à la FRITZ!Box, mais d'une spécificité technique de cette clé de Samsung.

Remarque :Certains opérateurs de téléphonie mobile (par exemple Vodafone) proposent la clé LTE GT-B3740 sous leur propre appellation. Votre FRITZ!Box reconnaît la clé LTE GT-B3740 comme périphérique de stockage USB.

8 Les clés de téléphonie mobile de D-Link ne sont pas prises en charge

Les clés de téléphonie mobile de D-Link (par exemple DWM-222, DWM-221, DWM-157) présentent des particularités techniques qui ne permettent pas de les utiliser sur le port USB de la FRITZ!Box.

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