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Mot de passe MyFRITZ! oublié

Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte MyFRITZ!, demandez-en un nouveau sur myfritz.net.

1 Demander un nouveau mot de passe MyFRITZ!

  1. Appelez myfritz.net dans un navigateur Internet.
  2. Cliquez sous les champs de saisie de l'adresse e-mail et du mot de passe de MyFRITZ! sur le lien « Attribuer un mot de passe ou le modifier ».
  3. Dans le champ de saisie prévu à cet effet, saisissez l'adresse e-mail sous laquelle vous vous êtes enregistré auprès de MyFRITZ!.
  4. Cliquez sur « Demander un mot de passe MyFRITZ! ».
  5. Répondez à la question Captcha.
    • À présent, vous allez recevoir un mail de MyFRITZ! à l'adresse e-mail indiquée par vos soins.

      Important :Si vous ne recevez pas ce mail, c'est soit qu'il a été considéré comme un message indésirable (spam), soit qu'il n'existe pas de compte MyFRITZ! associé à cette adresse e-mail. Dans ce cas, vérifiez que vous avez correctement écrit votre adresse e-mail et que le mail ne se trouve pas dans le dossier spam de votre messagerie.

  6. Ouvrez le mail que vous a envoyé MyFRITZ!, puis cliquez sur le bouton « Attribuer un nouveau mot de passe pour MyFRITZ! ».
  7. Saisissez dans les champs « Mot de passe » et « Confirmer le mot de passe » un nouveau mot de passe, puis cliquez sur « Terminer la procédure ».
    • À présent, le nouveau mot de passe de votre compte MyFRITZ! est validé.

2 Configurer un nouveau mot de passe MyFRITZ! dans la FRITZ!Box

À partir de FRITZ!OS 7, aucun ajustement n'est nécessaire dans la FRITZ!Box après la modification du mot de passe de MyFRITZ!. En revanche, si une version moins récente de FRITZ!OS est encore installée sur votre FRITZ!Box, vous devez saisir également dans cette box le nouveau mot de passe de MyFRITZ! :

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Internet ».
  2. Dans le menu « Internet », cliquez sur « MyFRITZ! » ou « Compte MyFRITZ! ».
  3. Cliquez sur le lien « Autre compte MyFRITZ! » qui se trouve à droite de l'adresse e-mail.
  4. Activez l'option « Enregistrer la FRITZ!Box auprès d'un compte MyFRITZ! existant ».
  5. Dans le champ de saisie « Mot de passe MyFRITZ! », saisissez le nouveau mot de passe, puis cliquez sur « Suivant ».